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用MServiceOrder改善现场服务的数字参与

WhitePaper:连接的工人策略,拥抱Covid-19时代的社会疏散 - 挑战和机遇
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用MServiceOrder改善现场服务的数字参与

在今天的超级竞争时代,找到一个客户需要几个月的时间,但只有一个小错误就足以失去它们。  要保持相关性,对于组织至关重要 消除信息孤岛,让他们的服务技术人员/团队正确参与,并推动更高的效率。公司需要了解的重要性 实时信息/通信 在现场服务操作中。

Effective. 现场服务操作是任何具有相同的现场服务组织的公司成功的关键。参与现场服务的公司需要成功管理他们的 日常运营,利用他们的 宝贵的资产, 和 最大化生产力 同时提供卓越的客户服务。

目前,现场服务工人/技术人员 依靠耗时的纸质过程 在田野里工作,这主要远离办公室位置。此外,实时信息的不可用力使其工作忙碌,使他们不那么从事他们的工作。但是,信息孤岛,通信故障和容易出错的文书工作是 妨碍现场劳动力的能力。在行业和危险的工作环境中发生了许多变化,员工参与挑战并对外地服务业的下降毫无疑问。为了让他们的现场劳动力订阅,公司 要求超过“基础知识” so 他们正在武装他们的服务技术人员 最好的技术 这可以有所作为。

今天的客户不仅预计快速服务,而且还希望他们的问题立即出席并解决。只有当服务技术人员所在时才才有可能 配备合适的工具 并有 访问正确的信息,随时随地。右侧移动劳动力解决方案使技术人员能够 访问和收集信息, scan 条形码, 添加照片/视频, 捕获地理 location data 和更多。它使现场服务技术人员能够 简化现场工作 随着后台行动发生。

使用MServiceOrder推动现场服务操作的更高效率

创新了解现场服务行业挑战并提供移动解决方案 现场服务 运营。该公司专注于为企业实现“即时动员” 捆绑SAP / ERP认证的移动解决方案。它为现场服务管理提供了高级移动解决方案 - mserviceorder.  - 自动化流程以消除手动任务,冗余数据输入和不必要的文书工作。配备所有的 现场就绪功能 需要提高移动设备的现场效率, mserviceorder. 有助于提高员工生产力。

mserviceorder. 无论互联网连接,提供精致的接口,一致的访问和有针对性的服务工作流程。 这些功能降低了服务成本,同时避免了具有导向路由优化的不必要的旅行。解决方案说明了 能见度 在您的服务技术人员中 并且可以在特定日期查看计划的服务订单,以帮助准备和完成服务呼叫而无需跳过节拍。  mserviceorder. 启用现场服务经理/主管获取a 综合观点 工作状态,资源利用和技术人员性能。服务船员可以 创建服务订单通知减少服务时间。技术人员和工程师仍然存在 高于生产力 只需按合适量,键入数据以完成从时间和材料查找,条目,签名捕获和服务报告创建的全服务订单流程。

现在就采取行动!连接 with an 创新 解决方案 Expert 在(713)275-1804或通过聊天了解更多信息 创新的 移动劳动力管理解决方案。 请求活Demo.

 

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