降低服务成本, 提高服务水平,并使您的客户愉悦

没有任何东西会使您的客户留下深刻的印象,而不是闪电快速响应和解决服务请求。 Invinapptive的现场服务管理软件是一个功能强大的移动解决方案,提供了优化服务流程所需的所有功能。

专门设计,考虑到现场服务

随着服务达到遥控器的扩大,有时危险地点,管理工作订单和监控服务进度变得越来越困难。客户需求立即支持,但没有合适的技术,有限的现场服务团队只能处理这么多的体积。

mserviceorder. 是SAP®认证的移动现场服务管理 专为使用SAP ECC-CS(客户服务)模块或SAP CRM的组织而设计的工具。 MServiceOrder应用程序提供现场技术人员,并对他们需要快速有效地解决服务问题的公司数据的安全实时访问。从客户洞察力和资产历史记录到资源或产品可用性, mserviceorder. 将帮助您的组织提供卓越的客户体验。

我们的手机 应用程序在线或离线工作,完全兼容 主要移动设备和平台,并配备了我们内置的Rapid App Configurator引擎(RACE)。这款令人难以置信的直观的配置工具包为技术和非技术用户提供了自由定制我们的手机 worker applications 在不编码的情况下满足他们独特的业务需求。

知识就是力量

通过自动化,透明度和动员,您可以减少人为错误,消除数据输入冗余,并加快诊断。更快的处理和解决时间可以贡献较少的积压,更短的工作周期和更低的运营成本。

为了放大结果,您可以将创新的现场服务管理软件与SAP企业数据源集成,以创建一个提供更深入的洞察力的数据存储库。完整的数据输入任务,授权事务,完成服务订单,以及为客户提供签名的服务报告 - 所有活动都在活动中。当正确集成时,我们的移动解决方案将自动与后台系统同步,以构建数字知识库并防止重要的历史工作信息丢失。

动员您的现场服务。最大化结果。

  • 提高劳动生产率50%
  • 将返工降低到20%
  • 将工作量增加达20%
我们的现场工程师和服务业务没有实时访问保修&备件信息,导致额外的管理时间和服务投诉。现在,我们在内部和客户内部运营100%的无纸化服务业务。由于100%准确的保修信息,我们将我们的服务投诉显着降低。

贾斯珀特拉普曼
Tinting Manager比利时,荷兰和法国,Akzonobel
贾斯珀特拉普曼
Tinting Manager比利时,荷兰和法国 - Akzonobel
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Invinapptive的移动现场服务管理软件将使现场服务挑战变为强大的竞争优势。请求演示,看看自己!